1. 裝修設計的成本是多少？可以提供一個預算嗎？
這個問題是我們最常被詢問的，尤其是當新客人向我們查詢裝修設計服務的時候。這個問題相當合理，通常總成本的70%會用在裝修工程之上，20%成本會在物料費用上和10%成本會在電器費用上。
我們會提供所有需要的建築項目和工程材料的詳細報價，而如何去選擇這些項目，則需要根據實際的設計和尺寸需要才能確定，而在初步的交流階段，以電話形式的溝通和獲取資料是免費的，而首次見面亦不會收費，我們會在取得客人裝修資料後，在首次見面時提供設計草圖。
我們至少需要在了解客戶的需要製成設計草圖之後，才能預估出一個較準確的報價。
2. 如果我有特別喜愛的設計風格，可以怎樣做？
Design come first 的每個室內設計項目都是專門創作，我們公司大概的設計風格和元素可以在About頁面參考，您可以把您所有的想法告訴我們，通過您的想法與我們公司的設計理念融合，會產生獨一無二的設計風格。
我們非常樂意接受新的想法，在理解了您的喜好之後，我們將會結合您所提出的靈感，以專業的態度把您的想法中最好的部分在現實中呈現出來。最後的設計成品將會是客戶與我們的專業設計師共同合作的成果，所以我們在討論設計的過程中將會有更多的交流，並配合客人風格。
3. 大概需要多久時間才能完成一個項目？
工作需要的時間視設計、裝修工程、工地尺寸等因素而定。我們前期的設計和報價商談程序大概需要1個半月到兩個月的時間。而項目裝修上，以900平方尺或以下的住宅單位為例，大概需要九十到一百的工作天，以 1500 平方尺的住宅單位為例，從客戶同意設計方案起，大概需要 100 到 120 個工作天來完成所有工序。
我們會準備一個詳細的工作流程時間表，裡面將會列明所有建築工序，並標注好每個工序的工作用時。我們亦會向您匯報每個建築工序的實際進度。客戶亦應盡量在工程進行時與我們保持聯絡，以確保工程不會因未能獲得客戶的批准而停工，導致延遲。
4.你們的設計收費實際上包括了甚麼服務？
在與客戶共同研究設計時，我們會為客戶準備擬真的 3D 圖像，以便更具像化地說明我們選用的物料及顏色。然後我們會負責描製所有建築相關的圖則，例如：1. 例計草圖，2. 電路圖，3. 天花板圖，4. 立面圖及傢具設計圖。與此同時，我們會清晰地向客戶說明它們的用意並獲得客戶的同意。然而，視乎現實的工程狀況，設計圖將有機會與實際有微小的偏差。
5.工程合同中包含了甚麼？有甚麼是需要額外付費的？
這是另一道我們經常被問及的問題，比如雲石、瓷磚及燈具潔具/窗簾等建材，因應選擇不同的供應品牌，它們的價錢都會有相當大的差距。而這些因素都不能在合約中闡明，因此工程合約並不包含上述建材的價錢。
我們會在簽訂合約前詳盡地解釋合約內容，基本上如果合約中沒有列明的項目，就是沒有包含在內的。話雖如此，不過根據我們在住宅項目的工作經驗，大約70%會用在裝修工程之上，20%成本會在物料費用上和10%成本會在電器費用上，所有需要的收費都會包含在合約中。
6. 在我下訂後，之後還會有額外的成本和工程變更定單（VO）嗎？
這需要視情況而定，但通常情況下都會有工程變更定單。最常見的情況是，工程中會有設計上的變動以及一些工地中無法預見的問題需要解決。
1）在拆除原有裝修之後，我們有機會發現設計不適合並需要修改，或者一些工地中無法預見的問題需要解決。最常見的問題是由於建築物已受磨損而需要進行修復，例如混凝土剝落。
2）設計變動：大部分時間我們都會根據合約內容進行設計，不過我們不會被合約內容100%局限我們的想像力。如果我們認為設計是合適的話，亦會推薦給客戶，如果得到客戶的認可，便有機會產生工程變更定單。
故此，工程變更定單事實上是很常見的，而且通常都會與原合約有大約 10 ～ 25% 的差額。
7. 甚麼是執修項目？甚麼是保養期？
當新裝修的房屋接近完工的時候，我們會在進行清潔前邀請客戶到施工現場檢查，如果客戶提出有任何需要修補的項目，我們會把這些項目整理並記錄。
當執修項目完成，並得到客戶的認可之後，我們便會開始進行清潔並進入保養期（通常為期 9 個月）。在此期間我們會幫助客戶進行兩次的維修，我們會在收集客人需求後在完成項目的第4或5個月進行一次維修，然後再到保養期的最後一個與亦即使第9個月再進行一次維修，我們會安排適合的人選來進行維修。